Entrevista a Ignacio Arriaga (Fundador de Acumbamail) por Itnig

Historia de Acumbamail

Acumbamail, fundada en 2012 en España, se especializa en email marketing y envío masivo de correos electrónicos. Su propuesta se centra en simplificar estas funciones para pequeñas y medianas empresas, destacándose como "Mailchimp en español y más fácil de usar". La empresa ha experimentado adquisiciones significativas: primero en 2016 y luego en 2018, por grupos italianos que han consolidado su presencia en el mercado europeo.

¿Cómo nace Acumbamail?

Ignacio Arriaga y su socio, ambos programadores y emprendedores, fundaron Acumbamail después de vender su proyecto de crowdfunding, Lánzanos. Buscando un negocio con demanda estable y basado en sus conocimientos técnicos, identificaron una oportunidad en el email marketing. La idea era ofrecer una herramienta simple, accesible y con un enfoque en soporte al cliente en español, diferenciándose de los grandes competidores. Este enfoque les ayudó a posicionarse en el mercado español y atrajo el interés de grupos internacionales que finalmente adquirieron la empresa en 2016 y 2018.

¿Cuál es el modelo de negocio de Acumbamail?

Acumbamail opera bajo un modelo de suscripción (SaaS) que permite a sus usuarios enviar correos electrónicos masivos, atendiendo necesidades de marketing y comunicación en pequeñas y medianas empresas. Su modelo se basa en una estructura de precios flexible, adaptada al volumen de correos y a funcionalidades adicionales como la integración con redes sociales y la creación de páginas de destino (landing pages). Acumbamail se diferencia por su soporte en español y atención personalizada. A lo largo de su crecimiento, ha sido rentable y escalado mediante estrategias de afiliación, SEO, y campañas PPC, sin depender significativamente de inversión externa.

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5 Aprendizajes Clave de Ignacio Arriaga, Fundador de Acumbamail

1. Adaptación al Cliente: Acumbamail descubrió que los clientes de startups tienden a ser menos rentables y más demandantes, lo que los llevó a enfocar su servicio en pequeñas empresas con necesidades básicas de tecnología, asegurando un soporte cercano y confiable a través de atención telefónica.
2. Valor de la Simplicidad en el Producto: En un sector con opciones altamente complejas, Acumbamail optó por destacar con un producto intuitivo y de fácil uso, lo cual atrajo a usuarios que buscaban una solución rápida y sencilla para gestionar su marketing por correo electrónico.
3. Estrategias de Marketing Rentables: El crecimiento inicial de la empresa se basó en marketing de afiliación, colaboraciones con blogs y estrategias SEO de bajo costo. Aunque ahora emplean PPC, continúan optimizando el canal de afiliación para capturar clientes de forma orgánica y sostenible a largo plazo.
4. Retención de Talento a través de Flexibilidad Laboral: Acumbamail implementó jornadas laborales solo en las mañanas, lo cual ha sido clave para retener talento y promover una cultura de trabajo autónoma y eficiente, mejorando la calidad de vida de sus empleados.
5. Eficiencia en Crecimiento y Financiación: Aunque recibieron ofertas de inversión, los fundadores optaron por evitar el venture capital, prefiriendo mantener control y un crecimiento constante. Esta estrategia les permitió realizar adquisiciones estratégicas sin depender de capital externo, haciéndolos atractivos para compradores.

La entrevista puedes verla completamente en el canal de Itnig:

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